Com crear un ticket d’assistència?

Com crear un ticket d'assistència

Amb el nou sistema de tickets, fer una consulta sobre un dubte i/o incidència en el funcionament del programa és molt fàcil: 

  • Des de la pàgina on tens la incidència, dirigeix-te al menú d’usuari, i accedeix a “Ticket d’assistència”.
  • Omple tots els camps del formulari, i explica el millor possible la teva consulta.
  • Recorda, si vols, pots adjuntar documents varis per a fer més entenedora l’explicació.
  • Quan els nostres tècnics rebin el ticket, el respondran tan aviat com es pugui. 

RECORDA! Abans de generar qualsevol ticket, busca les respostes a suport.tankuam.com 

Pots ampliar la informació sobre els tickets amb el següent vídeo: 

Altres articles relacionats: