Com crear un ticket d'assistència
Amb el nou sistema de tickets, fer una consulta sobre un dubte i/o incidència en el funcionament del programa és molt fàcil:
- Des de la pàgina on tens la incidència, dirigeix-te al menú d’usuari, i accedeix a “Ticket d’assistència”.
- Omple tots els camps del formulari, i explica el millor possible la teva consulta.
- Recorda, si vols, pots adjuntar documents varis per a fer més entenedora l’explicació.
- Quan els nostres tècnics rebin el ticket, el respondran tan aviat com es pugui.
RECORDA! Abans de generar qualsevol ticket, busca les respostes a suport.tankuam.com
Pots ampliar la informació sobre els tickets amb el següent vídeo: